شروط تقديم الخدمة وسياسة الخصوصية

شروط تقديم الخدمة وسياسة الخصوصية في موقع أونومد اونلاين

بدخولك إلى موقع www.unomed.sa فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقر كذلك بأنك مسئول عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر المعمول بها وبموجب قانون حماية العلامات التجارية.

1 - إخلاء المسؤولية

يتم تقديم المواد المتوفرة على موقع أونومد اونلاين على أساس "كما هي". لا تقدم أونومد اونلاين أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن هذه المواد، وهي بذلك تخلي مسؤوليتها وتنفي عن نفسها كافة الالتزامات والضمانات الأخرى، بما في ذلك وبدون حصر، الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالتسويق أو الخاصة بملائمة هذه المواد لغرض معين، أو الخاصة بالالتزام بعدم التعدي على الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق.

علاوة على ذلك، لا تلتزم أونومد اونلاين بضمان أو تقدم أي تعهدات تتعلق بدقة المواد المتوفرة على موقعها على شبكة الانترنت، وكذلك الحال بالنسبة للنتائج، أو غيرها من المواد التي قد ترتبط بمثل هذه المواد أو أي مواقع إلكترونية أخرى مرتبطة بهذا الموقع.

صور المنتجات الموجودة على الموقع هي للتوضيح ويجب عليك أن تقرأ المعلومات والوصف الخاص بالمنتج قبل تأكيد عملية الشراء كما أن الصور الموجودة قد تكون غير محدثة وقد يصلك منتج بشكل مختلف عن الصورة المتوفرة على موقع أونومد اونلاين وذلك لتحديثات الشركات المصنعة المستمرة على أشكال المنتجات.

2 - القانون المنظم

تخضع هذه الشروط والأحكام ويؤول تفسيرها إلى قوانين المملكة العربية السعودية وتخضع أنت كذلك وبشكل غير قابل للنقض للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.

3 - حسابك

من أجل الوصول إلى وظائف معينة من الخدمة ، بما في ذلك القدرة على شراء المنتجات والخدمات ، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب على www.unomed.sa ، ضمنه كلمة المرور. مع العلم بأن أي حساب يتم تسجيله هو حساب شخصي وحصري لك وغير قابل للتحويل إلى أي طرف ثالث.

 إذا قمت بالتسجيل وإنشاء حساب، فإنك تصبح "مستخدم مسجل". لتصبح مستخدم مسجل ، يجب أن لا يقل عمرك عن 18 سنة من العمر ، ويجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة (بما في ذلك الاسم وتاريخ الميلاد ، وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل أخرى) على النحو المطلوب خلال عملية إنشاء الحساب . بحسب ما تمليه القوانين، يمكنك بصفتك أحد الوالدين أو الوصي على القاصر أقل من 18 سنة ، السماح له باستخدام الحساب الخاص بك ، على أساس أن تبقى عرضة للمساءلة عن أي استخدام للخدمة من قبل هذا القاصر عبر الحساب الخاص بك .

بالتسجيل واستخدام www.unomed.sa ، فإنك تضمن أن المعلومات التي قدمتها في سياق عملية التسجيل صحيحة ودقيقة وأنك تتعهد بالتأكد من أن يتم تحديث هذه المعلومات بشكل يبقيها صحيحة. و أنك مسئول عن الحفاظ على سرية الحساب الخاص بك ، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك. و في حال كان لديك أي مخاوف بشأن حسابك ، أو إن علمت بأي سوء استخدام لحسابك فإنه يتوجب عليك إعلامنا بذلك على الفور.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتحديد من يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، كما أنك توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

4 - دقة المواد

قد تتضمن المواد التي تظهر على موقع أونومد اونلاين أخطاء تقنية أو مطبعية أو فوتوغرافية. لا تضمن أونومد اونلاين أن أي من المواد الواردة على موقعها الإلكتروني هي دقيقة أو كاملة أو محدثة. قد تُجري أونومد اونلاين تغييرات على المواد الواردة على موقعها دون إشعار مسبق. ومع ذلك فإن أونومد اونلاين لا تقدم أي التزام بتحديث هذه المواد.

5 - القيود

لا تتحمل أونومد اونلاين أو أي من مورديها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار (بما في ذلك، ومن دون حصر، الأضرار الناجمة عن فقدان البيانات أو الأرباح، أو الناتجة عن توقف الأعمال) والتي قد تترتب على استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد المتوفرة على الموقع الإلكتروني أونومد اونلاين، حتى وإن قامت أونومد أو أي من مندوبيها بالإبلاغ شفويا أو خطيا عن احتمال وقوع مثل هذه الأضرار. بحكم أن بعض السلطات القضائية لا تسمح بفرض قيود على الضمانات الضمنية، أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مثل هذه القيود قد لا تنطبق عليك.

6 - التعديلات

قد تقوم أونومد اونلاين بتعديل شروط الخدمة الخاصة بموقعها الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق. باستخدامك لهذا الموقع، فأنت توافق على الالتزام بالإصدار الحالي من شروط الخدمة هذه.

7 - موانع الاستخدام:

يحظر عليك استخدام الموقع أو أي من محتوياته:

(1) لأية أغراض مخالفة للقانون.

(2) لتحريض الآخرين على القيام بأية أعمال مخالفة للقانون أو المشاركة فيها.

(3) لانتهاك أية قوانين أو قواعد دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو محلية.

(4) لانتهاك حقوق ملكيتنا الفكرية أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

(5) للمضايقة أو إساءة المعاملة أو السب أو الإيذاء أو تشويه السمعة أو التشهير أو الحط من قدر أحد أو التهديد أو التمييز تبعًا للنوع أو الديانة أو العرق أو الطائفة أو السن أو الجنسية أو الإعاقة.

(6) لنشر معلومات زائفة أو مضللة.

(7) لرفع أو تحويل الفيروسات أو أي نوع آخر من البرمجيات الخبيثة التي يمكن استخدامها بأي شكل كان للتأثير على موقعنا الرئيسي أو غيرها من المواقع أو حتى بشبكة الإنترنت بوجه عام.

(8) لجمع أو متابعة المعلومات الشخصية للآخرين.

(9) لإرسال رسائل إلكترونية ضارة أو لتصيد معلومات الآخرين أو لسرقة معلومات عملاء الموقع وإحالتهم لموقع آخر أو للهندسة الاجتماعية أو للزحف على الشبكة أو لسرقة المعلومات من الموقع.

(10) لأية أغراض مخلة بالآداب أو الأخلاق.

(11) للتدخل في أو الدوران حول أي من سمات الأمان الخاصة بالموقع أو أي من المواقع المتصلة به، أو المواقع الأخرى أو شبكة الإنترنت بوجه عام. لذا، فإننا نحتفظ بحقنا في إيقاف استخدامك الموقع أو أية مواقع متصلة به إن انتهكت أيا من موانع الاستخدام السابقة.

8 - سياسة الخصوصية

تقوم سياسة أونومد اونلاين على أساس احترام خصوصيتك فيما يتعلق بأي من المعلومات التي قد نقوم بجمعها أثناء تشغيل موقعنا الإلكتروني. وبناء على ذلك، فقد وضعنا سياسة الخصوصية هذه من أجلك لتتمكن من فهم كيف نقوم بجمع واستخدام وتمرير وكشف المعلومات الشخصية. وفيما يلي شرح لسياسة الخصوصية:

·  سنقوم بتجميع البيانات الشخصية عن طريق الوسائل المشروعة والسليمة، مع علم أو موافقة الشخص المعني عندما تقتضي الحاجة ذلك.

·  قبل أو أثناء تجميع البيانات الشخصية، سنقوم بتحديد الأغراض التي يتم لأجلها تجميع البيانات.

·  سنقوم بتجميع واستخدام البيانات الشخصية فقط لتحقيق تلك الأغراض التي حددناها ولأغراض المساعدة الأخرى، سواء بعد موافقة الشخص المعني أو وفق ما يقتضيه القانون.

·  ينبغي أن تكون البيانات الشخصية مناسبة للأغراض التي ستستخدم لأجلها، وبالقدر اللازم لهذه الأغراض، ينبغي أن تكون هذه البيانات دقيقة وكاملة، وحديثة.

·  سوف نعمل على حماية البيانات الشخصية باستخدام ضمانات أمنية معقولة بهدف تأمينها ضد الفقدان أو السرقة، ولمنع الوصول غير المصرح به إليها، أو للحيلولة دون كشفها أو نسخها أو استخدامها أو تعديلها. ولكن هذا لايعني التزامنا المطلق بهذه الحماية.

·  سنقوم بمد العملاء بالمعلومات الكافية حول السياسات والممارسات المتعلقة بإدارة البيانات الشخصية.

·  سنحتفظ بالبيانات الشخصية طوال الفترة اللازمة فقط لتحقيق تلك الأغراض.

نحن ملتزمون بمزاولة أعمالنا وفقا لهذه المبادئ من أجل ضمان سرية البيانات الشخصية وحمايتها والمحافظة عليها. قد تغير أونومد اونلاين سياسة الخصوصية هذه من آن لآخر وفقا لتقدير المنشأة وحدها في أي وقت دون التزامها بإخطاركم بهذا التغيير.

————————————————————————————

شروط الاستخدام و الاسترجاع:

1- لإجراء طلب عن طريق الموقع يجب عليك تسجيل حساب وتوضيح البيانات الأساسية الخاصة بتوصيل الطلب مثل اسم المستلم ورقم اتصال صحيح والعنوان الذي سيتم التسليم فيه.

2- لتسليم الشحنة في أقرب وقت إلى منزل العميل لأي منطقة في السعودية وبدون أي تأخير، يجب توضيح عنوان الحي واسم الشارع الرئيسي وأقرب معلم في المنطقة. وتغيير العنوان بعد إرسال الطلب يتطلب من العميل الاتصال بشركة الشحن التي تم إبلاغ العميل أن الشحن تم عن طريقها وتزويدهم بالعنوان الجديد.

3- التسليم في المدن الرئيسية يحتاج من يومين إلى ثلاثة أيام، أما في المناطق النائية فقد تتأخر قليلاً، والتوصيل معظم الأوقات قد يكون قبل ذلك.

————————————————————————————

سياسة التوصيل والإرجاع:

• التوصيل:

ـ التوصيل داخل مدينة الرياض مجاني عبر مندوبي أونومد اونلاين وسائقيها في نفس اليوم أو في اليوم التالي حسب توفر المنتجات في الفرع و وقت عمل الطلب.

ـ التوصيل إلى خارج مدينة الرياض لكافة مناطق المملكة مع سمسا أو سبل يستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل، أحياناً يزيد أو ينقص حسب المنطقة.

الإرجاع:

- قبل شحن الطلب خارج مدينة الرياض أو توصيله داخل مدينة الرياض يمكن التواصل معنا للإلغاء على 0545642973 

- في حال الرغبة في إرجاع الطلب بعد شحن و استلام الطلب، يجب إرسال رسالة إيميل إلى [email protected] و طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج من قبل العميل.

- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون فتح العلب أو التغليف وغير مستعمل و إلا لن يتم إرجاعه أو استبداله.

- يجب إرجاع كامل أصناف مجموعة العرض واستلام قيمتها وقت العرض، و ذلك في حالة إرجاع أصناف كان قد تم شراؤها خلال فترة العروض.

- في حال الرغبة في إرجاع الطلب قبل عملية الشحن أو تم إلغاء الطلب بسبب عدم توفر المنتج يتم إعادة المبالغ إلى نفس البطاقة المستخدمة في عملية الدفع الالكتروني خلال أسبوع إلى 3 أسابيع من وقت إلغاء الطلب.

ـ المنتجات التي لا تردّ ولا تستبدل بمجرد استلامها من العميل هي المنتجات المفتوحة أو المستعملة من قبل العميل أو التي تغيرت حالتها الأصلية أو التي تشوهت أشكال علبها بسبب سوء الحفظ أو الاستخدام من قبل العميل.

- يتم إرجاع المنتج خلال المدة المحددة أعلاه ويتم إعادة المبالغ إلى نفس البطاقة المستخدمة في عملية الدفع الالكتروني خلال أسبوع إلى 3 أسابيع من تأكيد قبول الإرجاع وذلك بعد استلام مندوب شركة الشحن المنتج من العميل ( أو مندوب أونومد في مدينة الرياض ) ووصول المنتج إلى مقر مؤسسة العميد العربية التفاعلية التجارية و فحصه.

- في حال أبلغ العميل أونومد بوجود مشكلة في المنتج بعد استلامه وتم إرجاعه إلى مقر أونومد و تبيَّن بعد الفحص أن المنتج سليم ولا يوجد به أي مشاكل يتم إرجاع المبلغ للعميل مع خصم قيمة الشحن ذهاباً و إياباً من العميل, أما في حال ثبت وجود مشكلة في المنتج فيتم إرجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل.

- يتحمل العميل تكلفة الشحن مع شركة الشحن في حال إرجاع الطلب من غير سبب مقنع.

- بعد شحن الطلب يجب استلام الشحنة من شركة الشحن وعدم التأخر عن الاستلام حتى لا يتم إرجاعه إلى المصدر مرة أخرى، وفي حال تأخر الاستلام وتم التواصل مع العميل لاستلام الشحنة ولم يقم باستلامها وتم إرجاع الشحنة مرة أخرى إلى المصدر وطلب العميل إعادة التوصيل يتحمل العميل تكلفة الإرجاع والشحن مرة أخرى.